Політика конфіденційності

Політику обробки персональних даних складено Оператором (далі — «Оператор») відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI. Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення їх безпеки для Користувачів Платформи CLAW Tattoo Collective.

Оператор ставить своєю найважливішою метою та умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини та громадянина при обробці його персональних даних, у тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя, особисту та сімейну таємницю.

Ця Політика застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про Користувачів у процесі використання ними Платформи — включаючи реєстрацію, запис до майстра, оплату та доступ до навчальних матеріалів.

Автоматизована обробка персональних даних — обробка персональних даних за допомогою обчислювальної техніки.

Блокування персональних даних — тимчасове припинення обробки персональних даних (крім випадків, коли обробка необхідна для уточнення персональних даних).

Платформа — сукупність цифрових ресурсів Оператора: веб-сайт clawtattoo.com, Telegram-бот @CHERMAbotbot та пов'язані канали, що забезпечують доступ до навчальних матеріалів, запис до майстрів та участь в офлайн-подіях.

Інформаційна система персональних даних — сукупність персональних даних, що містяться в базах даних, та технічних засобів їх обробки.

Знеособлення персональних даних — дії, внаслідок яких неможливо визначити без використання додаткової інформації належність персональних даних конкретному Користувачу.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передачу, знеособлення, блокування, видалення та знищення персональних даних.

Оператор — фізична особа-підприємець, яка самостійно організовує та здійснює обробку персональних даних і визначає цілі та засоби такої обробки.

Персональні дані — будь-яка інформація, що відноситься прямо чи опосередковано до певного Користувача Платформи.

Користувач — будь-яка фізична особа, яка використовує Платформу: відвідує сайт clawtattoo.com, використовує Telegram-бот @CHERMAbotbot, записується до майстра, оплачує навчальні матеріали або реєструється на офлайн-подію.

Надання персональних даних — дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певному колу осіб.

Поширення персональних даних — дії, спрямовані на розкриття персональних даних невизначеному колу осіб.

Транскордонна передача персональних даних — передача персональних даних на територію іноземної держави до органу влади, фізичної чи юридичної особи іноземної держави.

Знищення персональних даних — дії, внаслідок яких персональні дані знищуються безповоротно з неможливістю подальшого відновлення.

У процесі використання Платформи Оператор може збирати та обробляти такі персональні дані:

• —ім'я та прізвище, зазначені у профілі Telegram або вказані при заповненні форми на сайті;
• —унікальний ідентифікатор Telegram-акаунту (Telegram ID) та нікнейм;
• —номер телефону — лише якщо Користувач надає його самостійно при записі або зверненні;
• —електронна адреса — лише якщо Користувач вказує її при реєстрації або зверненні до підтримки;
• —дані про здійснені платежі: дата, сума, ідентифікатор транзакції (без реквізитів платіжних карток);
• —дані про активність на Платформі: придбані уроки, статус підписки, дата першої оплати, записи до майстрів;
• —технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані cookie — збираються автоматично при відвідуванні сайту clawtattoo.com.

Перелічені вище дані далі за текстом Політики об'єднуються загальним поняттям «Персональні дані».

Мета обробки персональних даних Користувача:

• —ідентифікація Користувача та надання доступу до оплачених навчальних матеріалів;
• —організація запису до майстра та підтвердження візиту;
• —обробка та облік платежів;
• —управління підписками та доступом до контенту;
• —надання технічної підтримки;
• —надсилання Користувачу сповіщень, пов'язаних з роботою Платформи (нові уроки, закінчення підписки, підтвердження запису тощо);
• —виконання вимог чинного законодавства України;
• —захист прав та законних інтересів Оператора у разі виникнення спорів, у тому числі при оскарженні платежів (чарджбек).

Також Оператор має право надсилати Користувачеві повідомлення про нові навчальні матеріали, акції та спеціальні пропозиції. Користувач може у будь-який час відмовитися від отримання таких повідомлень, надіславши Оператору звернення на електронну адресу darkes100@ukr.net з позначкою «Відмова від розсилки».

Знеособлені дані про активність Користувачів можуть використовуватися для покращення роботи Платформи та якості навчальних матеріалів.

Оператор обробляє персональні дані Користувача на таких правових підставах:

• —згода Користувача — надається шляхом прийняття умов Договору публічної оферти та цієї Політики при здійсненні оплати, подачі заявки або першому використанні Платформи;
• —виконання договору — обробка, необхідна для надання доступу до оплачених послуг, організації запису та управління підпискою;
• —виконання юридичного обов'язку — у випадках, передбачених чинним законодавством України.

Оператор обробляє знеособлені технічні дані про Користувача для забезпечення коректної роботи Платформи.

Безпека персональних даних, що обробляються Оператором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних та технічних заходів, необхідних для виконання вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.

Оператор забезпечує збереження персональних даних та вживає всіх можливих заходів, що виключають доступ до них неуповноважених осіб.

Персональні дані Користувача не будуть передані третім особам, за винятком:

• —платіжних систем (Monobank, LiqPay або інших), залучених виключно для обробки платежів;
• —технічних підрядників (хостинг, бази даних, платформа Railway), що забезпечують роботу Платформи на умовах конфіденційності;
• —майстрів-ФОП, розміщених на Платформі, — виключно в обсязі, необхідному для підтвердження запису (ім'я, контактний номер телефону);
• —випадків, передбачених чинним законодавством України або необхідних для захисту прав Оператора у спорах із платіжними системами та банками.

У разі виявлення неточностей у персональних даних Користувач може звернутися до Оператора для їх оновлення, надіславши повідомлення на електронну адресу darkes100@ukr.net з позначкою «Актуалізація персональних даних».

Строк зберігання персональних даних: дані зберігаються протягом усього часу використання Платформи Користувачем, а після відкликання згоди — знищуються протягом 30 календарних днів, якщо інше не передбачено законодавством.

Користувач може у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши Оператору повідомлення на електронну адресу darkes100@ukr.net з позначкою «Відгук згоди на обробку персональних даних».

Оператор до початку здійснення транскордонної передачі персональних даних зобов'язаний переконатися у тому, що іноземною державою, на територію якої передбачається здійснювати передачу персональних даних, забезпечується надійний захист прав суб'єктів персональних даних.

Транскордонна передача персональних даних на території іноземних держав, які не відповідають вищевказаним вимогам, може здійснюватися лише у разі наявності письмової згоди суб'єкта персональних даних та/або виконання договору, стороною якого він є.

Використання хмарних сервісів (хостинг бази даних Railway, платформа Telegram, Vercel або інші), серверна інфраструктура яких може розташовуватися за межами України, здійснюється виключно в обсязі, необхідному для технічного забезпечення роботи Платформи.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

• —знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• —отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, у тому числі третім особам;
• —на доступ до своїх персональних даних;
• —отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані;
• —пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• —на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
• —на відкликання згоди на обробку персональних даних;
• —на знищення своїх персональних даних у разі відкликання згоди.

Для реалізації своїх прав Користувач може звертатися до Оператора за контактами, зазначеними у розділі 9.

Користувач може отримати будь-які роз'яснення щодо питань обробки його персональних даних, звернувшись до Оператора:

У цьому документі буде відображено будь-які зміни Політики щодо обробки персональних даних Оператором. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі за адресою clawtattoo.com/privacy, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

Політика діє безстроково до заміни її новою версією.

Дата публікації: 07.05.2026